Données que nous recueillons
Nom, e‑mail, téléphone, pays, données de l’entreprise et informations de facturation que vous communiquez lors de la création du compte ou de l’achat.
Détails de la commande, du produit, de la licence, de la facture et historique des téléchargements nécessaires pour prouver l’achat et protéger les droits des deux parties.
Échanges de support et informations techniques que vous nous envoyez, comme le système d’exploitation, le logiciel et la version.
Données opérationnelles et de sécurité limitées telles que adresse IP, type de navigateur et journaux d’erreurs, lorsque nécessaire pour protéger le site et prévenir la fraude.
Pourquoi nous les utilisons
Exécuter le contrat d’achat, vérifier le paiement, émettre la licence et livrer les fichiers.
Gérer le compte, les téléchargements, les factures et l’assistance technique.
Prévenir la fraude, protéger la boutique et la propriété intellectuelle, et satisfaire aux obligations légales et comptables.
Envoyer des messages marketing seulement si vous y consentez, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.
Paiements et prestataires
Les transactions Visa et Mastercard sont traitées via la passerelle Lahza fournie par PalPay. Nous pouvons partager la quantité nécessaire de données avec les services d’hébergement, d’e‑mail, de sécurité, de paiement et de comptabilité uniquement pour l’exécution de leurs fonctions, ou avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige. RTLtype ne conserve pas les données complètes des cartes.
Conservation et sécurité
Nous conservons les enregistrements de commande et de licence pendant la durée nécessaire pour prouver la licence et respecter les obligations légales, et supprimons ou anonymisons les autres données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Nous utilisons des connexions chiffrées, des contrôles d’accès et des mesures techniques et organisationnelles appropriées, tout en reconnaissant qu’aucun système électronique n’est totalement invulnérable.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, les corriger, supprimer ce qui n’a plus à être conservé, en limiter le traitement ou vous y opposer, conformément au droit applicable. Vous pouvez également mettre à jour vos informations de compte ou nous contacter. Nous pouvons demander une vérification d’identité avant d’exécuter la demande.
Cookies et mises à jour
Nous utilisons des cookies nécessaires aux fonctions de compte, panier et sécurité, et pouvons employer des mesures de performance limitées pour améliorer le site. Nous mettrons cette page à jour en cas de changement de traitement, et la date de la version la plus récente apparaît en haut.