Ücretsiz destek neleri kapsar?
Onaylı alıcıya kurulum desteği ve orijinal dosyaların yeniden sağlanması.
Desteklenen yazılım ve sistemlerde görüntüleme, şekillendirme veya OpenType özellikleriyle ilgili hata teşhisi.
Onaylanmış yazılımsal kusurların giderilmesi ve mümkün olduğunda düzeltme veya güncelleme sağlanması.
Doğru kullanım rehberliği, uygun biçem önerileri ve lisansın lisans sahibinin yeni bir cihazına aktarılmasında yardım.
Özel hizmet sayılanlar neler?
Yeni bir dilin, karakterin, sembolün veya ince ağırlığın eklenmesi.
Görsel tasarım, kerning/harf aralığı, ad veya marka üzerinde değişiklik yapılması.
Başka bir tasarımcıya ait fontların, yasal sahibi doğrulandıktan sonra dönüştürülmesi veya yeniden programlanması.
Özel bir yazı tipi tasarlanması (özel sipariş), Variable Font oluşturulması veya web/uygulama/sistem için özel dağıtım paketleri hazırlanması.
Müşteri adına üretim dosyası veya tasarım işlerinin yürütülmesi.
Senden neye ihtiyacımız var?
Sipariş numarası, yazı tipi adı, işletim sistemi ve sürümü, yazılım ve sürümü ile birlikte sorunun açık bir tanımını ve gizli olmayan bir ekran görüntüsü veya test dosyasını gönderin. Bilgi ne kadar ayrıntılı olursa çözüm o kadar hızlı olur.
Destek sınırları
Ücretsiz destek, yazılım, donanım veya işletim sistemi onarımlarını kapsamaz; RTLtype dışından elde edilmiş, değiştirilmiş veya korsan fontlar için destek verilmez. Ayrıca anlık yanıt garantisi vermiyoruz; ancak kullanımın önüne geçen sorunlara öncelik verir ve net bir teşhis elde edilene kadar süreçte kalırız.