Ne zaman iade talebini kabul ederiz?
Tekrarlanan yetkisiz tahsilat veya hatalı gerçekleştirilen ödeme işlemi belgelenmişse.
Yazı tipi paketinin bozulması veya indirilememesi ve bize sağlam bir kopya sağlayamama durumunda.
Ürün sayfasında desteklendiği belirtilen bir sistem veya uygulamada yazı tipini kullanılamaz hale getiren temel bir teknik kusur bulunması ve gerekli bilgileri aldıktan sonra beş iş günü içinde düzeltme veya değiştirmenin mümkün olmaması.
Uygulanabilir kanunlar uyarınca iade gerektiren her hâl.
Hangi durumlar kapsama girmez?
İndirilebilir hâle geldikten veya yazı tipi kullanıldıktan sonra fikir değişikliği.
Satın alma öncesi dillerin, ağırlıkların ve ürün sayfasında belirtilen özelliklerin incelenmemesi veya uygun olmayan lisans/karar seçimi.
Ürün sayfasında belirtilmeyen, eski veya desteklenmeyen bir program ya da işletim sistemiyle uyumsuzluk.
Kullanıcı veya üçüncü taraf bir yazılım tarafından yazı tipi dosyalarının değiştirilmesi, dönüştürülmesi veya zarar görmesi.
Özelleştirme, harf/ dil ekleme veya yeniden programlama talepleri; bunlar ayrı hizmet olup ayrı teklif ve anlaşmaya tabidir.
Talebi nasıl işleriz?
Sipariş numarası, yazı tipi adı, işletim sistemi, program adı ve sürümü ile sorunu gösteren fotoğraf veya kayıt ile bize ulaşın. Tanılama ve düzeltme veya alternatif dosya sağlama sürecini başlatırız. Kusur tespit edilip yukarıdaki koşullara göre giderilemezse ücret, orijinal ödeme yöntemine iade edilir; lisans iptal edilir ve tüm yazı tipi kopyaları ile yedeklerin silinmesi gerekir.
Yasal haklarınız
Bu politika, bulunduğunuz ülkedeki tüketici koruma yasalarının verdiği zorunlu hakları ortadan kaldırmaz. Anında teslim edilen dijital içerik satışı durumunda cayma haklarına ilişkin kurallar farklılık gösterebilir; bu nedenle uygulanabilir yasal kurallar geçerli olur.